Leveringspolitik

Vi leverer ordrer til adresser i hele Sverige og i alle øvrige EU-lande. Vi leverer ikke til lande uden for EU.

Vi leverer til privatpersoner, virksomheder og organisationer.

Ordrer behandles normalt inden for 1 arbejdsdag.

Lagervarer: Den forventede leveringstid er 4–8 arbejdsdage.

Bestillingsvarer og specialfremstillede produkter har længere leveringstid. Leveringstiden fremgår af produktsiden eller oplyses i forbindelse med bestillingen.

Fragtomkostningen beregnes ud fra ordrens vægt.

Den præcise fragtpris – inklusive moms i modtagerlandet og i din lokale valuta – vises i kurven og i kassen, inden du afgiver din ordre.

Ja, når sporing er tilgængelig, modtager du et sporingsnummer og information om leveringen, efter at ordren er afsendt.

Informationen sendes normalt via e-mail.

Større og tungere produkter kan blive sendt som stykgods eller på palle afhængigt af produktets størrelse og vægt.

Transportøren kan kontakte modtageren inden leveringen for at aftale eller oplyse leveringstidspunktet.

Det er vigtigt, at telefonnummer og øvrige kontaktoplysninger angivet ved bestillingen er korrekte, så transportøren kan få fat i modtageren ved behov.

De angivne leveringstider er skønnede. I visse situationer kan leveringen tage længere tid end forventet.

Hvis du har modtaget et sporingsnummer, anbefaler vi, at du først tjekker den aktuelle leveringsstatus hos transportøren.

Hvis den forventede leveringstid er overskredet, og du har brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os. Oplys gerne dit ordrenummer, så vi hurtigere kan undersøge leveringen.

Medmindre der er aftalt en anden leveringstid, leverer vi senest 30 dage efter bestillingen. Bliver leveringen forsinket, har du som forbruger ret til at hæve købet, hvis forsinkelsen er af væsentlig betydning for dig, eller hvis du har givet os en rimelig ekstra frist, som ikke er overholdt. Du får da hele det betalte beløb tilbage.

Vi bærer risikoen for varen, indtil du har modtaget den. Hvis varen bliver beskadiget under transporten, har du derfor ret til at reklamere over den hos os.

Kontroller gerne emballagen, når du modtager leveringen.

Hvis emballagen er synligt beskadiget, anbefaler vi, at du dokumenterer skaden med tydelige billeder, før emballagen åbnes.

Fotografer også produktet og eventuelle skader efter udpakning.

Kontakt os hurtigst muligt og oplys dit ordrenummer. Vedhæft gerne billeder af emballagen, fragtetiketten og produktet, så vi kan hjælpe dig videre.

Tjek først eventuelle sporingsoplysninger, som du har modtaget fra transportøren.

Hvis den forventede leveringstid er overskredet, og du stadig ikke har modtaget ordren, kan du kontakte os.

Oplys dit ordrenummer, når du kontakter os, så vi kan undersøge leveringen.

Pakker, der ikke afhentes i pakkeshoppen inden for transportørens frist, sendes retur til os. Sidste afhentningsdag fremgår af transportørens besked.

Vi kontakter dig, når pakken er kommet retur. Ønsker du, at vi sender varen igen, tilkommer der en ny fragtomkostning. Ønsker du i stedet at annullere ordren, refunderer vi varen.